Une boutique qui tombe un dimanche soir ne peut pas attendre lundi matin. Vous avez un interlocuteur direct, sept jours sur sept, pour les urgences comme pour les corrections du quotidien. C'est la raison pour laquelle nos clients restent.
Site inaccessible, paiement bloqué, panier qui ne s'ajoute plus : on intervient tout de suite, y compris le week-end.
Un affichage cassé sur mobile, une traduction qui manque, un filtre qui ne filtre plus : on corrige, sans ticket qui traîne.
Une app mise à jour qui casse une page, un changement côté Shopify : on vérifie et on remet en état.
Un interlocuteur direct, sept jours sur sept, pour les urgences comme pour les corrections du quotidien. La personne qui répond connaît votre boutique.
Votre boutique tenue au quotidien : nouveaux produits, pages, bannières, campagnes, petits développements. Une équipe dédiée sous votre marque, sans recruter.
Pas de standard. Vous écrivez à quelqu'un qui connaît votre boutique, pas à une file d'attente.
La même équipe. Celle qui maintient votre boutique peut aussi la faire évoluer : refonte, app sur mesure, outils IA.
Pensé, codé et maintenu en France. Une équipe de quatre, qui répond sous 48h pour tout ce qui n'est pas urgent.
Que vous avez un interlocuteur joignable tous les jours de la semaine, week-end compris, pour les urgences : boutique inaccessible, paiement bloqué, page cassée après une mise à jour.
Oui. Nous commençons alors par un audit gratuit pour connaître la boutique, ses apps et ses points fragiles, avant de prendre la maintenance en charge.
Le support répare : urgences et corrections. Store Ops fait vivre la boutique au quotidien : nouveaux produits, pages, bannières, campagnes et petits développements. Les deux se combinent.
Par un contrat mensuel, dimensionné sur votre boutique et le volume de demandes. Pas de facturation à l'heure qui surprend en fin de mois.
Oui. BNZ(ed) est Shopify Plus Partner et gère déjà des boutiques Shopify Plus au quotidien.
Dites-nous comment votre boutique est construite et ce qui vous a déjà posé problème. Si nous ne la connaissons pas encore, nous commençons par un audit gratuit.